Trakya’da 1,3 Milyondan Fazla Aboneye Kesintisiz Hizmet
Edirne, Tekirdağ ve Kırklareli’nde toplam 20 bin kilometrekare alanda faaliyet gösteren Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), Ramazan Bayramı boyunca olası elektrik arızalarına karşı önlemlerini artırdı. Yaklaşık 1,3 milyon aboneye hizmet veren şirket, sahadaki ekip ve araç sayısını artırarak kesintisiz enerji sağlamak için çalışmalarını hızlandırdı.
Bayram Boyunca 7/24 Görev Başında Olacaklar
TREDAŞ, bayram süresince özel bir mesai planı oluşturarak 461 arıza bakım ve onarım personeli ile 116 aracı sahada hazır bulunduracak. Bu ekipler, 7 gün 24 saat esasına göre çalışarak elektrik arızalarına anında müdahale edebilecek.
Acil Durumlar İçin Geniş Kapsamlı Önlemler Alındı
Şirket, Trakya genelinde acil durumlar için 51 jeneratör, 5 mobil trafo, 6 kablo test aracı ve 4 insansız hava aracını (İHA) hazır bulunduruyor. Böylece elektrik şebekelerindeki arızalar daha hızlı tespit edilerek çözüme kavuşturulacak.
Operasyon Merkezi ile Anlık Takip
TREDAŞ’ın sektörde bir ilk olan “Operasyon Merkezi”, bayram boyunca da aktif olacak. Elektrik şebekeleri uzaktan kontrol edilerek saha ekiplerinin çalışmaları anlık olarak takip edilecek. Bu sayede arızalara dakikalar içinde müdahale edilerek sorunun hızla giderilmesi sağlanacak.
Planlı Kesintilere Ara Verilecek
Ramazan Bayramı süresince yatırım amaçlı planlı elektrik kesintilerine ara verecek olan TREDAŞ, müşterilerinin bayramı sorunsuz geçirebilmesi için çalışmalarını sürdürecek.
Müşteri İletişim Kanalları Güçlendirildi
TREDAŞ, müşteri iletişim kanallarını güçlendirerek abonelerine daha hızlı hizmet sunmayı hedefliyor. 186 Çağrı Merkezi, web sitesi ve yapay zekâ destekli TREDAŞ Enerjik platformu üzerinden gelen talepler anlık olarak değerlendirilecek. Ayrıca, WhatsApp üzerinden de hizmet vermeye başlayan TREDAŞ, kullanıcıların 501 186 0 186 numarası ile bayram tatili boyunca bildirimde bulunabilmesine olanak tanıyor.
TREDAŞ, Bayramda Kesintisiz Elektrik İçin Yanınızda
TREDAŞ, aldığı önlemlerle Ramazan Bayramı boyunca abonelerine kesintisiz ve güvenilir elektrik hizmeti sunmayı amaçlıyor. Olası arızalara karşı geniş ekipleriyle sahada aktif olarak çalışmaya devam eden şirket, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak bayramda da yanınızda olacak.
