Ankara'nın Pursaklar ilçesindeki Şok marketinde yapılan denetimlerde, etiket fiyatları ile kasa fiyatları arasındaki farklılıklar tespit edilmiş ve bu durum tüketici şikayetlerine neden olmuştu. Pursaklar Belediyesi Zabıta ekipleri, yapılan denetimler sonucunda birkaç üründe etiket fiyatı ile kasada uygulanan fiyat arasında farklılık olduğunu belirledi. Bu durumun sıkça tekrarlanması ve tüketicilerin mağduriyetinin artması üzerine Belediye yetkilileri, Zabıta Yönetmeliği'ne dayanarak harekete geçti.
Belediye Encümeni, önceki cezaların caydırıcılığının yetersiz kaldığına karar vererek Şok marketine ciddi bir ceza uyguladı. Daha önce 2052 lira olan ceza miktarı, bu kez 20.520 liraya çıkarıldı.
Ayrıca, market bir gün içinde mühürlendi. Bu kararın alınmasında, firmanın benzer suistimalleri tekrarlaması ve tüketici haklarının korunmasının önemi etkili oldu. Pursaklar Belediyesi'nin bu tür denetim ve cezalarıyla, ilçedeki diğer perakende mağazaları da etkilenmiş; daha önce BİM mağazalarının da benzer nedenlerle mühürlendiği biliniyor.
Tüketicilerin fiyat konusundaki hassasiyetleri ve bu tür denetimlerin artmasıyla, perakende sektöründe şeffaflığın sağlanması ve etiket ile kasa fiyatlarının uyumlu olması gerekliliği vurgulanmaktadır.
Pursaklar Belediyesi'nin aldığı karar, tüketiciler arasında olumlu yankı uyandırmış ve benzer uygulamaların diğer bölgelere de örnek olabileceği düşünülmektedir. Bu tür denetimlerin devam ederek tüketici haklarının korunması yolunda önemli bir adım olduğu ifade ediliyor
Kırklareli’ndeki BİM, A101, ŞOK, Tarım Kredi gibi zincir marketlerde de aynı şikayetler vatandaşlar tarafından sıkça dile getirilmekte. Kasiyerler’ Fiyatlar o kadar hızlı değişiyor ki yetişemiyoruz’ diye kendilerini savunuyorlar.
İlgili tüketici kanununa göre etiketteki fiyat üzerinden satışın gerçekleşmesi gerekiyor. Ancak bu durumda da kasiyerler ‘eğer etiket fiyatından alırsanız farkını kendi cebimizden ödettiriyorlar’ diyerek vatandaşa vicdan muhasebesi yaptırıyorlar. Bu durum zincir marketlerin yöneticilerinin de elbette çok iyi bildiği bir konu. Ancak herhangi bir ceza ile karşılaşmadıkları için 3 maymunu oynamaya devam ediyorlar. Kırklareli Belediyesi’nin de bu duruma acil çözüm getirmesi, zincir marketlere kapatma cezası vermesi gerekmekte.
Ali COŞGUN
